IT4IT Course
Foundation 2 Days Training in Hamburg

IT4IT Course – Foundation 2 Days Training in Hamburg



Course Description :

The IT4IT Foundation Course explains the key strategies and approaches for offering effective IT services. The Course introduces the IT4IT Reference Architecture, which is a standard reference architecture necessary for building and managing an efficient IT organization. The IT4IT Reference Architecture uses a value chain model, which highlights key streams of work that should be undertaken within IT to identify the activities that add value to organization’s business.

This Course is interactive and thought provoking. The Course includes:



Group discussions

Practical “take-aways”

Practice exam



Course Outline :

Module1: Course Introduction

Module2: Introduction to IT4IT and The Open Group



IT4IT Introduction

IT4IT Context

IT4IT IT Value Chain



Module3: IT4IT Core



IT4IT Core Overview

Levels of Abstraction



Module4: Strategy to Portfolio (S2P) Value Stream



S2P Value and Stream: Scope and Objectives

S2P Value and Stream: Phases and Activities

S2P Value and Stream: Functional Component Review



Module5: Requirement to Deploy (R2D) Value Stream



R2D Value Stream: Scope and Objectives

R2D Value Stream: Phases and Activities

R2D Value Stream: Functional Component Review



Module6: Request to Fulfill (R2F) Value Stream



R2F Value and Stream: Scope and Objectives

R2F Value and Stream: Phases and Activities

R2F Value and Stream: Functional Component Review



Module7: Detect to Correct (D2C) Value Stream



D2C Value and Stream: Scope and Objectives

D2C Value and Stream: Phases and Activities

D2C Value and Stream: Functional Component Review



Module8: Supporting Activities



IT Value Chain: Supporting Activities



Target Audience :

The Course is aimed at business and IT Management and encourages interaction and the exchange of practical insights and approaches.

The following IT professionals can consider taking this Course:



IT Operations Manager

Service Manager

IT Auditor

IT Security Manager

Project Manager

Process Manager

Change Manager

Problem Manager

Incident Manager

Service Level Manager

Customer Support Technician





Learning Objectives :



Understand the basic concepts of IT4IT value streams and the IT4IT Reference Architecture.

Define the key IT4IT Reference Architecture terminologies.

Understand the IT4IT Certification program.

Explain the key Objectives of four IT4IT value streams.

Define the functional components of the four IT4IT value streams.

Prepare for the IT4IT exam.





Course Agenda :

Day 1



Course Introduction

Introduction to IT4IT and The Open Group

IT4IT Core

Strategy to Portfolio (S2P) Value Stream

Requirement to Deploy (R2D) Value Stream



Day 2



Request to Fulfill (R2F) Value Stream

Detect to Correct (D2C) Value Stream

Supporting Activities

Exam Preparation Guide

Alle Angaben ohne Gewähr.

Weitere Informationen

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